质量管理体系培训心得
我于2014年4月10日进入辽宁希纳斯试验检测有限公司，根据公司的需要，我将暂时被安排在质量管理部，协助同事们及领导整理质量管理体系工作。近日，公司对新员工组织了一系列质量管理体系培训，我很荣幸的参加了这次课程，通过老师深入浅出的讲解，我对质量管理体系有了新的认识和了解。
我认为质量管理体系有两个最为核心的思想：一是以顾客为中心，使产品满足顾客要求；二是不断对产品进行持续改进，获得创新。在标准引言中，有个总则，是这样描述的：采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策，组织的质量管理体系设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供的产品，所采用的过程以及组织规模和结构的影响，统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。我们必须对它有个真正地认识和了解，不然，企业的产品质量将得不到保证。那么我们自然领会不到其核心思想，更加不会把顾客利益放在第一位，也不会加大投入对产品进行持续改进，创新就失去了动力。我们企业始终坚持以顾客为关注焦点的基本原则，快速高效，全民参与，树立质量是公司的生命和顾客是公司生存之本的质量意识，将“顾客在我心中，质量在我手中”作为实现和超越顾客需求的座佑铭，不断满足和超越顾客的要求，从而达到增值，这正是质量管理体系最为核心的思想。无论是管理还是制造，对质量管理的认识不应只局限于生产产品，还应该考虑服务、设备运行、材料供给、测量等，也不能局限于某一职能部门，应属于公司整体范围全员参与。我们都知道，质量是企业的生命，在现代国际社会中，企业的竞争实质上是产品的竞争，而产品的竞争主要体现在质量上，所以提高企业的质量管理体系水平对产品质量至关重要。
在这次质量管理体系学习中，我意识到全面质量管理不仅应贯穿于公司经营活动，还应成为一种企业文化建设，实现自觉自愿的全员参与，使质量文化在企业内部的管理实践中，形成共同的价值观，道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力，从而牢固树立起质量第一观念，如果全体员工都能这样自觉、自律、自愿投入其中，那么我相信，整个企业的产品质量将会有更大的突破，我们将会取得更加广阔的市场。
希纳斯公司 范亮
