提升自身管理水平
实现公司飞速发展
锦州北方航海仪器有限公司始建于1961年，2000年由国有企业锦州航海仪器厂改制组建，经过半个多世纪的发展，已成为国内生产船舶、舰船专用仪器仪表和电气设备的主要配套厂家。现为中国船舶工业行业协会常务理事单位，国家二级保密资格单位，国家级“守合同重信用”企业，辽宁省高新技术企业。
近年来，按照上级机关的统一部署，公司严格贯彻落实上级指示精神，面对研制生产任务数量多、涉及面广、情况复杂等实际情况，公司上下充分认识到科研生产项目的复杂性和艰巨性，在定期向上级汇报工作情况的基础上，坚持从适应项目建设和市场规律出发，走访顾客群体，深入细致的开展调查研究，大力加强项目管理水平，“上下”同步、“内外”衔接、“点面”结合，又好又快地落实了各项科研生产工作，为集团公司的飞速发展做出了应有的贡献。
一、“上下”同步，做实项目管理。
多年来，我们坚持从做强做优企业的战略高度，坚持上下同步，联动共建，扎实推进项目建设在企业落地生根，实现了建设一流企业，打造企业品牌的良好效果。
１、上到战略加强引领。
公司始终把加强项目管理作为建设一流企业的战略任务，进一步明确了公司的发展目标、工作部署和保障措施。为满足公司战略发展的需要，确保项目进度和产品质量，我们对组织机构进行了科学合理的调整，打破固有模式束缚，对产品进行专线管理，实现了主副分离，成立了以党政主要领导为组长的项目领导小组，制定了项目建设规划、创建、管理、考核等制度和办法，明确了各层级、各系统、各部门的职责分工，形成了党政主要领导亲自抓、分管领导直接抓、有关部门共同抓的工作格局。特别是紧紧把握近年来上级机关下达的指示精神，坚持科学判断形势，突出工作重点，注重实际效果，不断加强项目建设，受到了上级机关的充分肯定，为圆满完成各项科研生产任务奠定了良好基础。
2、下到一线落地生根。
基础不牢，地动山摇。项目建设的工作重点在基层、任务落实在基层、作用发挥在基层、解决问题在基层。一年来，公司始终坚持从项目的实际出发，注重把基层作为科研生产的主阵地，坚持不懈地抓基层、打基础，不断健全制度、强化措施，推动生产任务不断前进。通过大力加强项目建设，构建了以项目为点、以科研生产为线、以售后服务为面的点、线、面相结合的工作体系，做到了项目的战线延伸到哪里，项目领导小组就建立在哪里，作用就发挥到哪里，为项目建设提供了组织保证；通过大力加强人才培养力度，确保项目的主体地位，我们与多所高校合作开展人才委培计划，培养了一批符合公司需要的复合型人才，进一步突破技术瓶颈，实现从“公司制造”到“公司创造”的跨越，为项目建设提供了人力保证；通过大力加强项目资金投入，公司购置了一大批现代化的生产设备，引进专业化的生产线，为项目建设提供了物质保证。
二、“内外”衔接，创新项目管理。
项目是公司的立身之本。多年来，我们坚持产业报国、打造精品、服务顾客，内聚人心、外塑形象，不断创新项目管理。
１、内化于心，大力加强质量管理。
质量是产品的命脉，我们秉承“以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益”的精神，全面加强产品的质量管理。在顾客的严格监督和指导下，我们认真抓好“三个评审”（即工艺评审、方案评审、首件产品质量评审）、一查（即生产准备状态检查）和控制作为工作的核心，努力在三个环节上下功夫。
一是突出源头。按照“两个一致”要求对技术状态进行严格监督，并认真抓好中间过程控制，确保源头产品质量，并做好现行工艺的评审。二是紧盯过程。对可能影响产品安全性、作用可靠性、环境适应性的零件、工序，设置相应的工序控制点，对产品进行质量监督和验收。同时，突出“三个精心”、促进“三个到位”，即精心抓风险防范，促风险预测考虑到位；精心抓生产准备状态检查，促预防措施落实到位；精心抓质量监督和验收，保性能要求执行到位。三是注重结果。严格按照质量体系和程序要求对产品进行管理，以规范化为前提、程序化为保证、数据化为基础，着眼高标准，精益求精。
今年11月，随着最后一套区域配电板的封箱，标志着公司承揽的国家某重点型号项目的配电产品科研生产任务圆满完成。经过300多个昼夜的艰苦奋斗，北方航海人硬是凭着不服输、不怕苦的企业精神，克服了产品工期短、数量多、人员欠缺等不利因素，确保了该项目配套产品的按期交付。在顾客的严格把关下，经过我们的不懈努力，进一步提高了产品质量，为公司的后续发展打下了基础，增强了信心，使公司步入了良性发展的轨道。
２、外化于形，努力提升企业形象。
公司始终将售后服务当做项目管理的一项重要工作来抓。为确保产品质量，展示公司在业界内的良好形象，打造知名企业品牌，我们训练了一支战斗力强，技术水平过硬、高效能的售后服务团队，工作在国内的各大船厂。我们不断强化售后服务人员的质量和责任意识，在系泊试验、航行试验、维护保养等阶段当先锋、打头阵、做表率，做到了现场服务零事故，意见反馈零投诉，获得了船厂领导的一致好评，并多次收到顾客发来的感谢信。我们还定期组织售后服务人员到现场开展质量回访，对发现的问题及时研究解决方案，在保证后续生产的同时，防止“旧病复发”。公司全体员工在顶住压力，圆满完成各项任务的同时，涌现出了一批不计较个人得失，视公司利益高于一切的优秀员工。陈浩同志被评为“2015年度锦州市特级劳动模范”，为表彰他的辛勤付出和劳动成果，锦州市总工会为他提供了海南免费七日游的机会，但是为了保障某重点项目的科研生产进度，他主动放弃了这次宝贵的机会。为了圆满完成财务审计工作，财务审计部全体人员主动放弃个人的休息时间，加班加点，连续工作超过48小时而没合过眼。他们也成为了大家争相学习的楷模。
公司在不断打造精品的同时，扩大自身的影响力和号召力，成为了众多高校推荐学生就业实习的理想之地，先后成为武汉海军工程大学、大连海事大学和哈尔滨工程大学的教学实习基地，对外展示了公司良好的企业形象。
三、“点面”结合，提升项目管理。
项目管理重在实践、贵在创新。近年来，我们坚持以改革创新的精神推动项目建设，做到突出重点与全面推进相结合，示范引导与全员参与相结合，增强了项目建设的实效性，推动了项目建设全覆盖。
１、着眼于点，加强沟通。
我们坚持“主动作为”的工作重点不改变，坚定“保障产品进度，保证产品质量”的愿景目标不动摇，坚持汇报调研不松懈，加强与机关的沟通和联系，不断推进体制机制创新和管理改进。
针对如何加快推进产品生产进度，我们落实部署科学化、合理化的工作方针，以争取上级机关的更大支持。同时，还注意挖掘项目建设中的特色工作及时汇报，让上级机关全面及时地了解和掌握公司具备的优势和特点、项目进度情况及工作中存在的困难和问题。我们针对重点项目制定完备的工作计划和保障方案，在汇报的同时，认真听取回复意见，为下一步工作开展奠定了基础。
通过定期向机关汇报，增强了公司工作的主动性和实效性。按照机关的要求，我们进一步统一思想，增强机遇意识、责任意识、服务意识，把项目建设作为公司发展的支撑点，作为义不容辞和不可推卸的责任来认识，全力以赴做好这项工作。
２、立足于面，深化拓展。
随着市场竞争的日趋激烈，为加大市场开拓力度，不断提升市场占有率，探询市场走向，公司坚持走访制度，到各总体院所进行现场调研。通过调研，公司明确了现阶段国内市场的主攻方向，从宏观到中观，从中观到微观收集各类信息，获取第一手的市场动态信息及相关数据，按照公司的战略定位，在分析市场数据和产业发展环境的基础上，结合自身产业特点和发展优势，公司组织编制了“十三五”规划纲要，加强战略管控，为公司在“十三五”期间的发展谋篇布局。
在不断加大市场开拓力度，提升自身品牌形象的同时，公司组织专人到各大船厂进行顾客满意度调查，确定产品和服务在多大程度上满足了顾客的欲望和需求。通过顾客满意度的调查，比较公司表现与顾客预期之间的差距，为基本措施的改善提供依据，确定导致顾客满意的关键绩效因素；评估公司的满意度指标及主要竞争者的满意度指标；判断在售后服务过程中出现问题的轻重缓急，从而采取正确的措施提高市场份额。通过顾客的回馈意见，我们不断完善经营管理体制，对制定的市场经营战略执行不断纠偏，有效提高了公司市场经营战略的执行力。
我们积极探索市场动态，着眼产品需求走向，以科研开发和人才培养为支撑，把科研能力放在项目建设总体战略的优先位置，进一步解放思想、开拓创新，进一步加大资金投入，体现重点项目倾斜，努力实现建设一流企业的奋斗目标。同时，公司加大技术攻关和创新力度，加强对“大”、“特”、新”、“精”产品的研制和开发，承担了多项国家重点型号产品的研制任务，并保质保量地完成了生产配套任务。公司还通过多种途径与国内多所高等院校建立合作伙伴关系，其中与哈尔滨工程大学合作研制的声学多普勒计程仪、与大连舰艇学院合作开发的舰船自动识别系统等产品更是达到了国内领先水平，为公司在新材料、新工艺、高技术含量型号产品的科研生产中摸索和积累了丰富的经验。通过产学研相结合的发展思路，公司成功申报多项省级科研项目，部分项目和产品获得辽宁省高精尖技术成果奖项。
未来，北方航海公司将认真贯彻落实上级指示精神，切实加强与上级机关、总体院所及各高校间的联系，学习借鉴兄弟单位的好经验、好做法，相互配合，确保项目进度，为实现集团又好又快发展做出新的更大的贡献。
北方航海公司综合办
